Conditions d'utilisation

Modèle à faire valider juridiquement par l'exploitant avant la mise en production.

1. Éditeur et objet

GuideSante.cm est édité par ROYAL TECHNOLOGIES SARL (siège social : Foto, Dschang, BP 290 Dschang, Cameroun — mentions légales). Il référence des établissements de santé et met en relation visiteurs et établissements. La plateforme n'exerce aucune activité de soins ni de vente de médicaments.

2. Informations affichées

Les informations (horaires, gardes, disponibilité de produits) sont fournies à titre indicatif par les établissements et l'administration. Vérifiez par téléphone avant de vous déplacer. En cas d'urgence : 112.

3. Demandes de produits

Une demande n'est ni une commande ni un paiement ni une prescription. L'établissement reste seul responsable de sa réponse, du prix et de la délivrance, notamment des médicaments soumis à ordonnance.

4. Contributions et avis

Vous vous engagez à fournir des informations exactes. Les contenus illicites, diffamatoires ou trompeurs peuvent être supprimés. Les fiches, avis et photos sont modérés. Les notes et avis sont réservés aux membres inscrits (un avis par établissement) et ne peuvent être modifiés ni supprimés par l'établissement concerné.

5. Comptes professionnels et abonnements

Le profil Professionnel est un abonnement annuel. L'accès aux fonctionnalités professionnelles (photos, produits, demandes) est conditionné à un abonnement valide ; il prend fin à l'échéance sans renouvellement. Les paiements sont confirmés uniquement par le prestataire de paiement (CamerPay) ou par validation d'un administrateur.

6. Dons (« Nous soutenir »)

• Un don est un soutien volontaire au fonctionnement de GuideSante.cm (hébergement, mise à jour de l'annuaire, développement). Il n'ouvre droit à aucune contrepartie ; le message de remerciement n'est pas un reçu fiscal.
• Le montant minimum est de 1 000 FCFA. Il est exprimé et payé en FCFA.
• Le paiement s'effectue sur la page sécurisée de CamerPay, selon ses propres conditions. Un don n'est enregistré qu'une fois le paiement confirmé par CamerPay ; un paiement abandonné ou refusé n'est pas un don.
• Vous pouvez donner de manière anonyme : nous ne conservons alors ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre e-mail (voir la politique de confidentialité). Nous ne pouvons alors pas vous envoyer de remerciement par e-mail.
• Vous déclarez être titulaire du moyen de paiement utilisé ou autorisé à l'utiliser.
• Un don est définitif et non remboursable, sauf erreur manifeste (montant erroné, paiement en double) ou fraude : écrivez-nous sans tarder avec la référence (DON-…) à no-reply@guidesante.cm.

7. Responsabilité

La plateforme ne garantit ni l'exhaustivité ni l'exactitude permanente des informations publiées par des tiers. ROYAL TECHNOLOGIES SARL ne saurait être tenue responsable des indisponibilités ou erreurs du service de paiement de CamerPay, ni d'un usage du site contraire aux présentes conditions.

8. Propriété intellectuelle

Le site, sa marque, ses textes, ses illustrations et son code sont la propriété de ROYAL TECHNOLOGIES SARL (voir les mentions légales).

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; à défaut, les juridictions compétentes du ressort du siège social de ROYAL TECHNOLOGIES SARL sont seules compétentes.

10. Contact

ROYAL TECHNOLOGIES SARL, Foto, Dschang — BP 290 Dschang, Cameroun — +237 6 50 50 31 31 — no-reply@guidesante.cm.